OBDO 10 februari 2022, standaardisatie
Content
Op de agenda stond het volgende punt over standaardisatie:
Herkenbare en veilige digitale overheid (presentatie)
Larissa Zegveld en Hetty Lucassen verzorgen de presentatie.
Onvoldoende herkenbaarheid van de digitale overheid leidt tot allerlei ongewenste effecten bij de burger:
- Onzekerheid bij gebruikers of een website van de overheid is;
- Onnodig tijdsverlies wegens gebrek aan verificatie en controlemogelijkheden;
- Negatieve gebruikerservaring van overheidsdienstverlening;
- Verminderd gebruik van digitale overheidsdienstverlening;
- Ondermijning vertrouwen in de overheid door toenemend risico op onjuiste informatie of desinformatie;
- Risico voor burgers, ondernemers én overheidsorganisaties op verlies van gegevens en /of geld.
Als mogelijke oplossingen hiervoor is gedacht aan:
- Een overheidsbreed domeinnaamregister die het portfoliobeheer van de gehele overheid beter in kaart kan brengen en sturing/regie te optimaliseren. Ook biedt een register mogelijkheid aan burgers om te checken of een overheidswebsite echt is of niet.
- Uniforme overheidsextensie waarbij meteen duidelijk is dat je op een overheidssite zit. Dit biedt tevens mogelijkheden om uitgifte van overheidsdomeinen te reguleren en te controleren en wildgroei in te perken.
- Uitwerking van een overheidsbreed (internet)domein beheerbeleid dat kaders en richtlijnen biedt, zodat overheidsbreed op eenduidige wijze regie kan worden gevoerd op hun website- en e-mail portfolio.
De OBDO-leden reageren allen positief met een aantal opmerkingen:
- Problematiek wordt deels herkend – thema heeft geen prioriteit.
- Het vormt een onderdeel van de basishygiëne.
- Vooral eerst klein beginnen en later uitbreiden.
Het OBDO gehoord hebbende, reageert de voorzitter als volgt:
Als onderdeel van basishygiëne is het goed om hiermee klein te beginnen, zodat er veeleisend geholpen kan worden.